در مرحله اول و برای استفاده ازتمام امکانات سایت اعم از فایل های رایگان، ورکشاپها و دوره های آموزشی حضوری و مجازی باید یکبار روی سایت ثبت نام کنید. نحوه ثبت نام روی سایت را می‌توانید در این ویديو ببینید.

بعد از ثبت نام روی سایت شما به صورت خودکار در سایت وارد میشوید و وقتی سایت را می بندید چند ساعت یا چند روز بعد مجدد به سایت سر میزنید باید مجدد روی سایت لاگین کنید (وارد سایت شوید). برای وارد شدن به سایت کافیه این ویديو رو مشاهده کنید و کارهای گفته شده در اون رو اجرا کنید.

در چه مواقعی باید وارد سایت شویم؟

اگر می خواهید از محتوای رایگان سایت استفاده نمایید.
اگر می‌خواهید ابزار و لوازم مورد نیاز کار را خرید نمایید.
اگر دوره های آموزشی خریداری کرده اید و با مراجعه مجدد به صفحه دوره خریداری شده فایلها را نمی‌بینید.

روی سه خط بالای سایت کلیک کنید(سه خط کنار اسم سایت) منو بنفش رنگ براتون باز میشه، آخرین گزینه منو اگر نوشته باشه حساب کاربری یعنی روی سایت لاگین هستید(وارد سایت شده اید) ولی اگر در منو بنفش رنگ دو گزینه آخر منو ثبت نام و ورود را می‌بینید یعنی از سایت خارج شده اید و مجدد باید وارد سایت شوید. بنابراین روی ورود کلیک کنید و با وارد کردن نام کاربری و رمزعبورتان مجدد وارد سایت شوید.

آدرس ایمیل شما فقط برای شناسایی شما توسط سایت است و هیچگاه روی سایت نمایش داده نمیشود بنابراین با تغییر آدرس ایمیل هیچ تغییری در محتوایی که در سایت منتشر کرده اید داده نمیشود.

وقتی محصولی را خریداری می کنید آن محصول فقط برای همان اکانت شما (سیستم اکانت شما را با ایمیل شما شناسایی می کند) باز میشود و اگر با ایمیل دیگری در سایت عضو شوید دیگر به آن محصولات خریداری شده دسترسی نخواهید داشت. بنابراین برای دسترسی به دوره های خریداری شده با همان اکانت قبلیتان در سایت وارد شوید تا بتوانید دوره های خریداری شده تان را مشاهده کنید.

این خطا را فقط در زمان ورود اشتباه رمزعبورتان دریافت می کنید.
در زمان وارد کردن رمز عبور لطفا کیبورد خود را چک نمایید. مثال: گاهی شما در زمان انتخاب رمز عبور کیبوردتون انگلیسیه و وقتی که میخواین بار دیگه وارد سایت بشید کیبوردتون فارسیه و رمزتون رو وارد می کنید و با خطای "گذرواژه اشتباه است" مواجه می شوید.

در زمان ورود به سایت در پایین دکمه ورود/ثبت نام نوشته شده "رمز عبور خود را فراموش کردید؟" روی این عبارت کلیک کنید ایمیلی حاوی یک لینک برای ریست پسورد براتون ارسال میشه (اگه توی اینباکستون نبود پوشه Spam یا هرزنامه و اگه ایمیلتون یاهو هست پوشه Junk رو چک کنید) روی دکمه مشکی Reset your password کلیک کنید و مراحل رو تا انتها برید و رمز عبور جدید تعیین کنید.

به صرف داشتن آدرس ایمیل شما نمیتونید وارد سایت بشید. باید با آدرس ایمیلتون روی سایت ثبت نام کنید. برای عضویت در سایت می تونید ویدیوی "چطور در سایت ثبت نام کنم؟" رو مشاهده کنید.

اگر در زمان ثبت نام در سایت ایمیل را درست وارد نکنید(مثلا در تایپ آدرس ایمیلتون اشتباه کنید) چون اون آدرس ایمیل وجود نداره ایمیلی براتون ارسال نمیشه و امکان بازیابی رمز عبور را نخواهید داشت در این صورت به پشتیبانی فنی سایت پیام دهید.

اگر محصولی را خریداری کرده اید و بعد از مراجعه مجدد به سایت آن محصول برایتان در دسترس نیست و پیغام اینکه شما باید محصول را خریداری کنید نشان داده میشود به این خاطر است که شما از سایت خارج شده اید و باید بر روی سایت لاگین کنید.
پس نام کاربری یا آدرس ایمیل و رمزعبوری که با آن درسایت ثبت نام کرده اید را در قسمت ورود به سایت وارد نمایید. در این صورت کل محتوای سایت برایتان در دسترس میشود.

در چنین شرایطی که شما با مراجعه به سایت با پیغام " باید وارد سایت شوید" مواجه میشوید باید با نام کاربری و رمز عبوری که روی سایت عضو شدید روی سایت لاگین کنید(وارد سایت شوید)

بعد از خرید هر محصول از روی سایت اون محصول به صورت اتواتیک برای شما باز می شود و پس از مراجع مجدد به صفحه محصول خریداری شده میتوانید محتوای آن را مشاهده نمایید.
در صورتی که پس از خرید محصول دوباره پیام شما به این محصول دسترسی ندارید را مشاهده نمودید یکبار صفحه را رفرش نموده تا محتوا برای شما نمایش داده شود.

اگر محصولی را خریداری کرده اید و بعد از مراجعه مجدد به سایت آن محصول برایتان در دسترس نیست و پیغام اینکه شما باید محصول را خریداری کنید نشان داده میشود به این خاطر است که شما از سایت خارج شده اید و باید بر روی سایت لاگین کنید.
پس نام کاربری یا آدرس ایمیل و رمزعبوری که با آن درسایت ثبت نام کرده اید را در قسمت ورود به سایت وارد نمایید. در این صورت کل محتوای سایت برایتان در دسترس میشود.(برای راهنمایی بیشتر میتوانید ویديو آموزش ورود به سایت را مشاهده نمایید)

شما از سایت خارج شده اید و باید بر روی سایت لاگین کنید.(وارد سایت شوید)
پس نام کاربری یا آدرس ایمیل و رمزعبوری که با آن درسایت ثبت نام کرده اید را در قسمت ورود به سایت وارد نمایید. در این صورت کل محتوای سایت برایتان در دسترس میشود.(برای راهنمایی بیشتر میتوانید ویديو آموزش ورود به سایت را مشاهده نمایید)

اگر کَش (Cache)گوشی شما پاک شود و یا کوکی های مرورگرتون غیر فعال باشد از سایت خارج میشوید و باید مجددا روی سایت لاگین کنید.

با زدن تیک "رمز عبور من را به خاطر بسپار" ایمیل و رمز عبور شما در مرورگرتون ذخیره میشه و هر بار که میخواهید وارد سایت شوید فقط با زدن دکمه ورود به سایت میتوانید به راحتی وارد سایت شوید. اما اگر بر روی مرورگر شما (کروم، سافاری، فایرفاکس و ...) گزینه کوکی (Cookie) غیرفعال باشد یا اگر نرم‌افزاری روی موبایل‌تون دارید که کش و فایل‌های برنامه‌ها رو پاک میکنه، شما نمی‌تونید به صورت اتوماتیک وارد سایت بشید.
ساده‌ترین راه اینه که به تنظیمات مرورگرتون مراجعه کنید و تنظیمات ذخیره رمز عبور رو فعال کنید و اگر مشکل شما حل نشد با یک متخصص مشورت کنید یا خودتون با جستجو در اینترنت مشکل رو برطرف کنید.

اگر در هنگام خرید آنلاین یک محصول در صفحه پرداخت، ورود اطلاعات کارت بانکیتان بیش از مدت زمان اعلام شده در صفحه پرداخت به طول بیانجامد شما با خطای " سشن پرداختی منقضی شده است" مواجه میشود